En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Les créations personnalisées ne bénéficient pas du droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du code de la consommation. En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité, merci de me contacter afin de trouver une solution.
